Perguntas Frequentes
Veja as principais duvidas dos nossos clientes.
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REEMBOLSO, CANCELAMENTO E ESTORNO
Conforme o Art. 49 do CDC, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto.
O reembolso e autorizado para produto sem uso, lacrado e sem violacao, respeitando o prazo de solicitacao.
O estorno/reembolso ocorre em ate 10 dias, conforme a forma de pagamento e prazos de processamento da operadora/plataforma.
Toda solicitacao referente ao pedido deve ser feita pelo atendimento oficial (Chat Online/WhatsApp).
DEFEITO E AVARIAS
Em caso de defeito ou avaria, entre em contato com o atendimento oficial para analise e orientacoes sobre troca/devolucao.
Toda solicitacao referente ao pedido deve ser feita pelo atendimento oficial (Chat Online/WhatsApp).